澳洲智慧財產局(IP Australia)近期發布2024-2025年組織戰略計畫，本次戰略計畫修訂並整合IP Australia的願景和使命，目標在打造全球領先的智慧財產(IP)制度，讓澳洲人能夠從中受益。

IP Australia計畫透過四大關鍵實現其目標：

·智慧財產權（IPR）制度的管理

·專利和商標律師的監管

·提升客戶了解IP在其業務中的角色

·向政府提供專業建議，以利在國內外推進IPR制度

一、預期結果

透過管理可登記的IPR制度、促進公眾意識和各業參與，以及向政府提供建議，以提升澳洲國內及澳洲人在海外的創新、投資和貿易。

二、以下摘錄本戰略計畫四大核心目標內容:

(一)影響力

1.維持高品質、以客戶為中心且高效率的IPR制度，增進公眾信任與信心

IP Australia致力於維持一個世界領先、高品質的IP制度，將持續改進流程以降低客戶的成本和監管負擔，讓服務更易於使用、讓人們充滿信任。

2.提高公眾對IP制度的認識

創建高品質、可觸及和動態的公共教育和參與的資源及計畫，讓個人和小型企業輕鬆獲取，並了解IPR對他們的好處。

3.提升IP Australia聲譽、影響力，並提高對智慧財產生態制度的貢獻

持續與政府各部門合作，提供建議、支持成長，確保合目的的貿易協議。IP Australia影響著國際智慧財產框架和全球貿易夥伴，讓澳洲人在進入國際市場時，提供一致性的制度和信心，也為將創新產品和服務帶進澳洲的國際出口商，提供保障。

(二)客戶導向

1.簡化IPR獲取流程和增加其帶來的利益

透過高品質的數位服務、合格的智慧財產律師，使得獲取IPR變得容易。

2.優化客戶IPR服務體驗

幫助客戶了解如何提交具有說服力的申請，並提供透明且周全的審查結果回應。透過高效、可觸及、安全且能滿足客戶多樣需求的管道，提供創新、無縫且便利的服務。

(三)能力建設

1.創造並持續改善能力，以滿足當前和未來IPR制度的需求

IP Australia了解維持高品質的智慧財產制度所需的能力，需透過真實的參與和諮詢，以滿足不斷變化的客戶和利害關係人的需求。透過投資並利用員工、文化、技術、數據、流程和政策的能力，為客戶和利害關係人創造價值。

2.培養以客戶為中心、創新、賦能與包容的組織文化

IP Australia的組織文化和員工經驗，使其能夠透過提供合適的工具和支援，促進歸屬感，鼓勵面對風險來減少威脅，並適時抓住機會。

(四)創新

1.提升IPR制度管理的創新和適應性

IP Australia鼓勵組織創新、嘗試並應用所學到的經驗，透過領導力、培訓和日常工作來整合創新實務，並尋找透過變化來創新的機會。

2.創造創新的現代數位和數據驅動的客戶服務及員工體驗

透過現代數位解決方案、使用新興科技，以自動化和升級服務，提供卓越的客戶和員工體驗。IP Australia利用數據洞察來改善推動決策和服務提供的方式。

https://www.ipaustralia.gov.au/news-and-community/news/our-new-strategic-corporate-plan-2024-25